website
Snelle levering! Bestel nu Betaal Achteraf!

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering herhaaldelijk 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden overgenomen. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen met ons opnemen via UBEMAIL@uwwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen tegenkomen

Vermeld hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Laat op :
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is bij deze producten niet retourneerbaar.
  2. die door de ondernemer tot stand zijn passende specificaties van de consument;
  3. die persoonlijk van aard zijn;
  4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. die snel kunnen bederven of verouderen;
  6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waardoor de ondernemer geen invloed heeft;
  7. voor losse kranten en tijdschriften;
  8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie

Op alle producten die u bij Care4Gardens koopt, geldt de wettelijke garantie. Met wettelijke garantie wordt bedoeld dat het aangekochte product moet zijn of moet doen wat de consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Op sommige producten zit ook een ander soort garantie namelijk fabrieksgarantie. Op deze vorm van garantie gaan we hieronder verder in. De fabrieksgarantie doet niets af aan de eerder beschreven wettelijke garantie.

Fabrieksgarantie

Op de producten die Care4Gardens verkoopt bieden wij een garantie van 5 jaar op fabricagefouten. In de alinea's hieronder worden de uitzonderingen op deze regel besproken en kunt u de voorwaarden lezen waar u aan moet voldoen om aanspraak te maken op deze vorm van garantie.

NB Schade aangericht door een storm of een andere vorm die niet gerelateerd is aan fabricage valt niet onder deze garantie. Wanneer uw product schade heeft opgelopen door een storm neemt u contact op met uw verzekering.

Afwijkende garantievoorwaarden

Er zijn enkele producten waar afwijkende garantievoorwaarden voor gelden. Eventuele garantie wordt tevens alleen gegeven op fabricagefouten.

Monteren/verwerken is geaccepteerd

Wanneer u ervoor kiest om de geleverde producten te verwerken of u ervoor kiest om deze producten te accepteren. Wij raden u aan aan om voordat u begint met het ingewikkeld/verwerken u eerst de producten schijnbaar op defecten. In het geval dat u toch een defect constateert, willen we u vragen hier foto's te nemen en deze op te sturen naar KingGlass. Wij gaan dan snel aan de slag voor u en komen met een passende oplossing.

Wanneer u toch het product zelf heeft gemonteerd of verwerkt kunt u gaan aanspraak meer maken op deze garantie. Wij kunnen het product dan niet meer omruilen waardoor we verder gaan oplossing meer kunnen bieden.

Beschadigingen overkapping/glasplaten melden binnen 48 uur

Wanneer u het defect pas constateert nadat de bezorger is vertrokken, willen wij u vragen zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Het meldt u dit liefst binnen 24 uur in een e-mail met de foto's. Monteer deze producten niet. Zoals eerder geschreven kunnen we geen garantie bieden op door u eigen gemonteerde producten.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons te maken door te mailen naar info@care4gardens.nl. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet ouder is in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Identiteit ondernemer

Zorg4Tuinen
Veldenseweg 238
5914 Z.Z
Info@care4gardens.nl
06-36502168
80379729
NL861654638B01


Neem contact met ons op

Neem contact op en laat ons weten hoe we u kunnen helpen. Heeft u een vraag, maar weet u niet zeker met wie u contact moet opnemen? Neem contact met ons op en een lid van ons team zal contact met u opnemen.
  • ADRES:
    55 Gallaxy Enque, 2568 straat, 23568 NY
  • TELEFOON: +1 (440) 568 4568

OPENINGSTIJDEN

Ma - Zat: 9.00 - 23.00 uur
Zondag: 11.00 - 17.00 uur

Voeg een kortingsbon toe

Wat zoek je?


Populaire zoektermen  Glazen schuifwand 3 rail  Terrasoverkapping 6x3  glazen schuifwand 4 rail